AppFlow
Santé & Bien-être — Réduire les coûts

Moins de no-shows. Moins d'administratif. Vous consultez plus, vous gérez moins.

Chaque no-show représente une plage de consultation perdue et un manque à gagner direct. Les rappels automatiques réduisent ce taux de 40 à 60% selon les études.

British Medical Journal, SMS Appointment Reminders Study

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Les problèmes que vous connaissez

Vos patients oublient leurs rendez-vous. 10 à 15% de vos créneaux sont perdus chaque semaine en no-shows que vous ne récupérez pas assez tôt pour les redonner.

Vous répondez aux mêmes questions 10 à 15 fois par semaine : horaires, tarifs, remboursements, préparation à la consultation. Du temps que vous ne consultez pas.

Vos formulaires d'anamnèse sont remplis pendant la consultation. Vous perdez 5 à 10 minutes par patient sur de la saisie au lieu de l'écoute.

Ce qu'on change concrètement

📅

Rappels SMS/email automatiques 48h et 2h avant

Chaque patient reçoit un rappel 48h avant et un rappel 2h avant. Il peut confirmer ou annuler en un clic. Vous récupérez les créneaux libérés assez tôt pour les redonner.

-40 à -60% de no-shows
💬

Réponse automatique aux questions fréquentes

Un assistant répond instantanément aux questions courantes sur votre site ou par message : horaires, tarifs, préparation, remboursements. Vous êtes contacté uniquement pour les cas complexes.

-2h par semaine sur les réponses aux questions
📋

Formulaires remplis avant la séance

Vos patients reçoivent le formulaire la veille. Vous démarrez chaque consultation avec toutes les informations déjà renseignées. Vous gagnez 5 à 10 minutes de consultation utile.

+5–10 min de consultation utile par patient
-50%

de no-shows en moyenne après mise en place de rappels automatiques dans les cabinets médicaux

Source : British Medical Journal, étude rappels SMS, 2023

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Financement disponible

BPI France subventionne jusqu'à 50 000€ (70% des dépenses éligibles) pour ce type de projet. Le Crédit d'Impôt Innovation (CII) peut également s'appliquer.

Questions fréquentes

Un appel de 30 minutes suffit à savoir si ça vaut le coup pour vous.

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