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Santé & Bien-être — Augmenter la valeur client

Vos patients se sentent suivis. Ils reviennent plus souvent. Ils vous recommandent.

Un patient qui reçoit un suivi structuré entre les séances a 60% de chances supplémentaires de compléter son traitement — et 3 fois plus de chances de recommander votre cabinet.

Journal of Patient Experience, Patient Engagement Study 2023

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Les problèmes que vous connaissez

Entre deux séances, vous n'avez aucun contact avec vos patients. Certains abandonnent leur suivi à mi-chemin, sans que vous le sachiez.

Vos patients satisfaits ne vous recommandent pas spontanément. Personne ne leur a jamais demandé — et ils ne pensent pas à le faire.

Vous ne proposez jamais de cures ou de suivis préventifs. Pourtant, certains de vos patients en auraient besoin — et accepteraient si vous le suggériez au bon moment.

Ce qu'on change concrètement

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Suivi entre les séances personnalisé

3 jours après votre séance, votre patient reçoit un message de suivi : conseils, exercices, questions de progression. Il se sent accompagné. Il complète son traitement.

+60% de taux de complétion des traitements
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Rappels de bilan annuel et cure préventive

Chaque patient entre dans un calendrier de rappel annuel pour un bilan ou une cure préventive. Un chiffre d'affaires récurrent qui se programme tout seul.

+25% de consultations récurrentes annuelles
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Programme de recommandation automatisé

Un mois après la fin d'un traitement réussi, votre patient reçoit une demande de recommandation avec un message simple à transférer à un proche. Sans effort de votre part.

+2–3 nouveaux patients par mois via recommandation
3x

plus de recommandations générées par les patients qui reçoivent un suivi structuré entre les séances

Source : Journal of Patient Experience, 2023

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Financement disponible

BPI France subventionne jusqu'à 50 000€ (70% des dépenses éligibles) pour ce type de projet. Le Crédit d'Impôt Innovation (CII) peut également s'appliquer.

Questions fréquentes

Un appel de 30 minutes suffit à savoir si ça vaut le coup pour vous.

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