Vos clients reviennent pour le prochain chantier. Sans que vous les appeliez.
4% de gain de productivité mesuré pour les entreprises qui automatisent leur suivi client — et les gains se concentrent sur celles qui démarrent tôt.
BIS Working Paper No. 1325, janvier 2026
30 min · Gratuit · Sans engagement
Les problèmes que vous connaissez
Après la livraison d'un chantier, vous ne recontactez jamais vos clients. Résultat : ils font appel à un concurrent pour les prochains travaux.
Vos clients satisfaits ne laissent pas d'avis Google parce qu'ils oublient ou ne savent pas comment faire. Votre note reste basse malgré votre qualité.
Vous ne proposez jamais de contrats d'entretien ou de suivi annuel. C'est un chiffre d'affaires récurrent que vous laissez sur la table chaque année.
Ce qu'on change concrètement
Suivi post-chantier automatisé
À J+7 et J+30 après chaque livraison, votre client reçoit un message dans votre ton : satisfaction, points à ajuster, prochain besoin. Sans que vous y pensiez.
Collecte automatique des avis Google
Le système envoie une demande d'avis au bon moment — quand le client est satisfait, pas 3 mois après. Votre note Google monte. Vos nouveaux prospects arrivent déjà convaincus.
Relance entretiens et maintenances annuels
Chaque client entre dans un calendrier de relance annuelle pour les révisions, entretiens et petits travaux. Un chiffre d'affaires récurrent qui se génère tout seul.
de gain de productivité du travail mesuré pour les entreprises qui adoptent l'automatisation du suivi client
Source : BIS Working Paper No. 1325, Aldasoro et al., janvier 2026
Financement disponible
BPI France subventionne jusqu'à 50 000€ (70% des dépenses éligibles) pour ce type de projet. Le Crédit d'Impôt Innovation (CII) peut également s'appliquer.
Questions fréquentes
Un appel de 30 minutes suffit à savoir si ça vaut le coup pour vous.
Réserver mon appel gratuitAppel gratuit · Sans engagement · Réponse sous 24h
Autres leviers pour ce secteur